Produkte. Prozesse. Qualität.
Geprüft. Dokumentiert. Zertifiziert.

Höchste Qualität für das gesamte Produkt- und Leistungsportfolio ist eines der wichtigsten Ziele bei WILLBRANDT. Unser Qualitätsmanagementsystem basiert auf international anerkannten Normen und Standards.

Qualitätsmanagement

Unsere Qualitätsmanagementnachweise belegen den hohen Standard, den wir uns für unsere Prozessabläufe auferlegt haben. Wir setzen auf transparente Arbeitsabläufe, Schulungen für unsere Mitarbeiter und regelmäßige interne und externe Audits, um unseren hohen Qualitätsstandard sicherzustellen und zu verbessern. Erfahren Sie hier mehr über unser Qualitätsmanagementsystem und wie wir es einsetzen, um unsere Vision zu verwirklichen.

Zielsetzung

Als Unternehmen streben wir ständig nach Verbesserung und Optimierung unserer Prozesse und Produkte. Unser Ziel ist es, die Erwartungen und Anforderungen unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen und sie langfristig zufriedenzustellen.

Wir verfolgen eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards und haben klare Zielsetzungen festgelegt, die wir regelmäßig überprüfen und anpassen. Wir legen daher großen Wert auf Messbarkeit und Transparenz. Um sicherzustellen, dass wir unsere Ziele erreichen und unsere Prozesse kontinuierlich verbessern verfolgen eine enge Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten und Partnern.

Unser Leistungsversprechen

Unser Leistungsversprechen ist der Kern unserer Unternehmensphilosophie und ein wesentliches Element unserer Geschäftsstrategie. Wir sind bestrebt, unseren Kunden stets höchste Qualität und Zuverlässigkeit zu bieten. Dazu setzen wir auf eine offene und transparente Kommunikation sowie eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um ihre individuellen Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen.

Transparenz und Messbarkeit

Offene Kommunikation und Dokumentation von Prozessen und Ergebnissen sowie Messung und Bewertung von Qualitätsindikatoren als wichtige Instrumente der Auswertung.

Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit als zentrales Element des Qualitätsmanagements: Verbesserung der Kundenzufriedenheit, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und langfristige Kundenbindungen aufzubauen.

Kontrolle im Produktionsprozess

Prozessoptimierung

Stetige Optimierung von Prozessen als Beitrag zur Verbesserung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen, zur Senkung von Kosten und zur Steigerung der Effizienz.

Lieferantenqualität

Überwachung und Verbesserung der Qualität von Lieferanten als Beitrag zur gleichbleibend hohen Qualität der eigenen Produkte und Dienstleistungen.

Weiterentwicklung

Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Produkten: Identifizierung und Behebung von Schwachstellen zur Erhöhung der Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit.

Maßnahmen zur Einhaltung von Standards

Fehlervermeidung

Vermeidung von Fehlern als Hauptmerkmal des Qualitätsmanagements: Fehler verursachen Kosten, beeinträchtigen die Kundenzufriedenheit und erfordern zusätzlichen Aufwand.

Audits

Systematische Überprüfungen von Prozessen, Produkten und Dienstleistungen im Rahmen des Qualitätsmanagements, um Standards und Vorgaben zu überwachen und Schwachstellen zu identifizieren.

Schulungen

Wiederkehrende Audits und Schulungen sorgen dafür, dass die Qualität bei jedem Mitarbeiter immer im Fokus bei der täglichen Arbeit ist, unabhängig von den individuellen Verantwortungsbereichen.

Zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem

Unsere ISO-Zertifikate bestätigen, dass wir international anerkannte Standards im Qualitätsmanagement, Umweltschutz und Arbeitsschutz insgesamt einhalten. WILLBRANDT KG ist seit 1997 zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 und seit 2015 nach DIN EN 14001.